Alışveriş Rehberi
Ödeme ve Teslimat
Güvenli ödeme yöntemleri, kargo süreleri ve teslimat koşullarımız hakkında detaylı bilgi.
Ödeme Yöntemleri
Kredi Kartı / Banka Kartı
Kartla ödeme için iyzico ödeme formu kullanılır. Desteklenen kartlar ve varsa taksit seçenekleri ödeme formunda gösterilir. Tam kart numaranız ve kart güvenlik kodunuz sunucularımızda saklanmaz.
- Ödeme öncesinde sipariş toplamını kontrol edebilirsiniz
- Banka ve ödeme kuruluşunun gerektirdiği doğrulamalar ödeme sırasında yapılır
- Havale/EFT ile çevrim içi sipariş ödeme seçeneği sunulmamaktadır
Teslimat Bilgileri
Ürün ve adresinize uygun teslimat koşullarını sipariş vermeden önce 0212 407 00 52 numarasından veya metindurkan@hotmail.com adresinden öğrenebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat Süreleri
Teslimat süresi ürünün tedarik durumu, boyutu ve teslimat adresine bağlıdır. Sipariş vermeden önce ürününüze ilişkin hazırlık ve taşıma süresini müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.
Lift, kompresör ve takım arabası gibi ağır veya büyük ürünlerde taşıma, indirme ve varsa kurulum koşullarını sipariş öncesinde bizimle görüşünüz.
Tüketiciye yapılan mal satışlarında teslimat, taahhüt edilen süre içinde ve siparişten itibaren en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir. Kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisna saklıdır.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürün ağırlığına (desi hesabı) ve teslimat bölgesine göre belirlenir. Kargo ücreti, sipariş özeti ekranında ödeme öncesinde net olarak gösterilir.
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Güncel kampanya koşulları ana sayfada ve ürün sayfalarında duyurulur.
Büyük ebatlı ürünlerde taşıma koşullarını sipariş vermeden önce teyit ediniz. Ödeme öncesinde bildirilmemiş ve açıkça kabul edilmemiş ek bir taşıma veya kurulum bedeli talep edilmez.
Teslimat Koşulları
Ürünler, sipariş formunda belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat sırasında kargo paketini kontrol ediniz. Hasar, ezilme veya açılma durumunda kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak teslimatı reddedebilirsiniz. Hasarlı teslimat durumunda derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Kargo firmasının ulaşamadığı bölgelere teslimat yapılamaması halinde tarafınıza bilgi verilir ve ödemeniz iade edilir.
Adreste bulunamamanız halinde yeniden teslimatın düzenlenmesi için bizimle iletişime geçiniz. Satıcının sunduğu taşıyıcıyla gönderilen ürün teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır.
Fatura Bilgileri
Her sipariş için fatura düzenlenir. Fatura, ürünle birlikte kargo içerisinde gönderilir ve/veya e-posta adresinize elektronik olarak iletilir.
Fatura türü, alıcının mükellefiyet durumu ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Kurumsal fatura için şirket bilgilerinizi ve vergi numaranızı sipariş sırasında eksiksiz giriniz.
Fatura bilgilerinizde değişiklik talepleriniz için sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.